企业的困惑：

　　无论如何进行分工方案的调整，依旧应对不了业务的变化，应对机制死板被动;

　　市场动态更新太快、形势复杂多变，管理漏洞百出，资源调配不合理，上下级沟通不畅影响效率;

　　流程反应速度太慢，满足不了客户需要，企业利润难以实现，流程重组乏力;

　　没有一套适用的流程方案，难以建立优化体系，无法用有限的人力物力和时间达到最优利用 ……
 

　　恩湛的解答：

　　企业在现代化发展中由于业务流程不合理，造成了多方面的管理、沟通、调配问题，为帮客户解决此类难题，我们将使用一系列的、可供具体项目选择和定制的流程管理方案帮助企业管理和优化企业的业务流程，并从优化的业务流程中创造更多的效益。
 

　　恩湛的服务：

　　• 服务内容

　　现有流程的分析与诊断，对业务流程进行评估;

　　流程优化与重组，进行业务流程优化效率分析;

　　新流程设计，包括业务流程体系设计、实施方案设计、信息系统集成设计等;

　　流程管理培训;

　　流程管理制度设计;

　　流程的绩效评价体系设计。
 

　　• 服务过程

　　流程呈现：流程描述、流程解构、范围定义方法

　　流程分析：流程环境、客户、速度、质量、成本分析

　　流程优化：优化原则、线路优化、动力优化、压力优化、资源优化、防错设计

　　流程评估：流程屋评价方法、风险评价方法

 

　　企业获得的价值：

　　明晰流程边界和接口，界定角色职责界定;

　　识别关键流程，提高资源有效利用率;

　　强化各个部门职能，建立分工合作、组合优化模型，增强企业竞争力;

　　降低流程的复杂性、取消流程非增值环节，降低出错率;

　　提高流程反应速度，增强对市场变化的应变能力，提高客户满意度，增加企业价值……